Home / uang / Meningkatkan Layanan, Air Asia Memasuki Bisnis Digital

Meningkatkan Layanan, Air Asia Memasuki Bisnis Digital

Warta.top – AirAsia sedang menjajaki peluang bisnis baru berbasis teknologi digital, dengan menjadi perusahaan digital airasia.com untuk memenuhi gaya hidup pelanggannya. Di platform ini menyediakan segala kebutuhan travelling seperti pemesanan tiket pesawat, hotel, hiburan atau aktivitas liburan lainnya.

“Memang Air Asia dikaitkan sebagai maskapai penerbangan, tapi sekarang bukan hanya maskapai penerbangan. Airasia.com adalah platform layanan one-stop travel, e-commerce dan fintech dengan lebih dari 15 lini produk tersedia secara online atau melalui aplikasi super,” kata Senior. Marketing Manager Airasia.com Indonesia, Priska Lampangateia dalam virtual webinar, Senin (12/10).

Dijelaskannya, transformasi digital Air Asia juga ditandai dengan perubahan tampilan dan identitas merek di situs web dan aplikasi. Dengan kekuatan data dan teknologi, airasia.com memanfaatkan ekosistem digitalnya yang terdiri dari 75 juta pengguna dan 40 juta unduhan aplikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih mudah dan lebih personal di era digital baru.

“Saat ini airasia.com telah menghadirkan berbagai lini bisnis di Indonesia melalui enam lini bisnis, antara lain Aviation, Fly Beyond, Hotel, SNAP, Activities dan BIG Loyalty,” tambahnya.

Fitur Big Loyalty menghadirkan cara baru dan holistik untuk memberi penghargaan kepada Anggota BIG karena telah memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan lebih dari 300 mitra dalam kategori gaya hidup, perjalanan, dan layanan keuangan. “BIG Loyalty telah berkembang menjadi platform gaya hidup komprehensif yang lebih dari sekadar penerbangan,” katanya.

Senior Manager Hotels airasia.com, Pavan Kulkarni menjelaskan bahwa fitur SNAP akan menawarkan 3 keuntungan sekaligus bagi pelanggan, yaitu kemudahan merencanakan perjalanan dengan memanfaatkan combo tiket pesawat dan hotel terbaik di berbagai destinasi di Indonesia.

“Dalam platform SNAP di airasia.com lebih hemat biaya dibandingkan dengan membeli tiket pesawat dan hotel secara terpisah, serta kualitas dan layanan yang dapat diandalkan didukung oleh kemitraan dengan ratusan hotel berbintang terbaik di Indonesia dan Asia Tenggara,” kata Pavan .

Fitur lainnya

Pada kesempatan yang sama, Head of Flights, B2B Platforms airasia.com, Rajiv Kumar mengatakan, pada fitur Flight and Fly Beyond, pengguna dimudahkan untuk memesan penerbangan point-to-point atau multi-kota dengan maskapai manapun ke tujuan manapun di seluruh dunia. Ini karena airasia.com didukung oleh teknologi virtual interline yang memudahkan pengguna.

Platform Flight and Fly Beyond menawarkan beberapa fitur, termasuk Multi City dan Self Transfer. “Dengan fitur Multi-city, pengguna dapat memesan penerbangan maskapai mana pun pada berbagai jadwal penerbangan, baik langsung maupun transit ke 8 tujuan hanya dalam satu transaksi,” jelas Rajiv.

Dalam waktu dekat, fitur multi-kota juga akan disesuaikan sehingga penumpang dapat menyesuaikan itinerary mereka sendiri dan tidak hanya terbatas pada penerbangan, tetapi juga kereta dan bus. Sementara itu, fitur Self transfer juga tersedia untuk pemesanan tiket penerbangan dari berbagai maskapai penerbangan dalam satu kode booking.

“Transfer mandiri memudahkan pelanggan mencapai tujuan dengan penghematan 20 persen lebih hemat dibandingkan membeli tiket secara terpisah,” ujarnya. [azz]

Baca juga:
AirAsia Memberhentikan Sekitar 2.400 Karyawan Karena Pandemi Covid-19
Grup AirAsia kehilangan Rp. 3,4 Triliun pada Q2 2020
AirAsia Buka 3 Rute Domestik Lagi, Harga Tiket Mulai Rp 300.000
Normal Baru, Penumpang AirAsia Hanya Dapat Membawa Satu Tas Jinjing ke Kabin
Three Airlines Tambah Jadwal Penerbangan di Bandara Ahmad Yani Semarang
Tidak Ada Penghasilan Sejak 1 April, PHK Karyawan Pilihan Terakhir AirAsia Indonesia

.


Source link

Check Also

China berambisi menjadi negara bebas polusi karbon

Warta.top – Para pemimpin China akan membahas langkah-langkah baru untuk mengatasi perubahan iklim dalam rencana …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *