Netflix. © digitaltrends.com
Warta.top – Pada tahun 2000, salah satu pendiri Netflix Reed Hastings memutuskan untuk pergi ke Dallas, Texas. Dia dengan gemetar meminta waktu untuk bertemu dengan CEO Blockbuster, raksasa senilai $ 6 miliar dengan 9.000 cabang di seluruh dunia.
Hampir 1.000 kali lipat ukuran Netflix, startup Hastings yang tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan penyedia film rumahan raksasa dan layanan rental game.
Hastings dan rekannya berpromosi ke CEO Blockbuster dan menawarkannya untuk membeli Netflix seharga $ 50 juta dan untuk itu dia akan membiarkan mereka menjalankan situs web Blockbuster sebagai layanan penyewaan video online. Sang CEO dengan tegas menolak.
Langkah CEO terbukti salah. Sepuluh tahun kemudian, Blockbuster bangkrut karena tidak dapat mengikuti inovasi Netflix, yang saat itu memiliki 167 juta pelanggan di seluruh dunia dan memproduksi film dan acara TV sendiri yang bahkan memenangkan sejumlah penghargaan bergengsi.
Bagaimana Netflix bisa bergerak cepat ke titik sukses tepat ketika raksasa Blockbuster itu gagal? Ternyata jawabannya mudah saja.
Seperti dikutip Antara, pesan utama di sini adalah Netflix sukses karena budaya korporasinya yang unik. Budaya Netflix yang selalu menghormati orang, memprioritaskan inovasi, dan memiliki mekanisme kontrol sesedikit mungkin.
Dengan dasar ini, Netflix telah membangun nilai yang sangat besar, tumbuh 300 kali lebih cepat daripada indeks saham NASDAQ dalam 17 tahun. Terlebih lagi, sebuah survei pada tahun 2018 menempatkannya sebagai tempat kerja teratas di Silicon Valley. Mungkin yang paling mengesankan, tanggapannya cepat terhadap empat shift dalam industri seismik.
Netflix dimulai sebagai layanan langganan DVD-by-mail, lalu beralih ke streaming. Dari sana, Netflix mulai melisensikan konten asli yang diproduksi oleh studio lain, dan akhirnya, mulai memproduksi film dan acara TVnya sendiri.
Hastings percaya bahwa semua itu bermula dari fakta bahwa di Netflix, karyawannya menikmati lebih banyak kebebasan daripada perusahaan lain yang dia kenal. Kebebasan itu menginspirasi mereka untuk membuat keputusan yang lebih baik. Ini juga memudahkan untuk meminta pertanggungjawaban mereka.
Kesuksesan Netflix dibagikan oleh Hasting dalam bukunya No Rules Rules yang ditulis pada tahun 2020 yang menceritakan kisah perjalanan dongeng Netflix dan budaya penemuan kembali. Hastings sebagai co-Founder dan co-CEO Netflix serta software developer bersama Erin Meyer, Professor di INSEAD dan penulis The Culture Map menulis buku berjudul No Rules Rules.
Dongeng
Kesuksesan Netflik yang memulai bisnisnya sebagai startup dan kini bermetamorfosis sebagai perusahaan berskala raksasa, ibarat sebuah dongeng inspiratif yang bisa menjadi rujukan bagi siapa saja yang ingin memulai dan mengembangkan bisnis.
Jadi, buku berjudul No Rules Rules akan menjadi bacaan yang sempurna bagi mereka yang bekerja di perusahaan rintisan, penggemar film The Social Network, dan mereka yang waspada terhadap meningkatnya dominasi Silicon Valley.
Meski begitu, ide dan inspirasi buku tidak bisa diterapkan secara literal dalam bisnis, misalnya dengan membebaskan karyawan dan berharap bisnis otomatis berjalan sebaik Netflix. Karena dinyatakan dalam buku bahwa kebebasan sejati datang dari perencanaan yang matang.
Jadi, setidaknya ada tiga hal yang diperlukan untuk membuka potensi kebebasan karyawan yang ekstrim atau radikal tetapi tetap disertai dengan tanggung jawab yang menyertainya.
Pertama, memaksimalkan pengumpulan talenta terbaik di perusahaan. Selanjutnya, ada keterbukaan dan keterusterangan yang tinggi antara karyawan dan manajer. Dan terakhir, keberanian untuk menghapus kontrol yang menghabiskan waktu dan uang perusahaan setiap orang.
Dalam buku ini, banyak pelajaran lebih lanjut disajikan tentang masing-masing dari ketiga mekanisme ini. Dalam perjalanannya, pembaca juga akan dibawa ke dalam suasana dongeng tentang start-up Netflix, dan bagaimana perusahaan yang berani menjadi salah satu kata yang paling dikenal di dunia.
Rahasia Netflik pada dasarnya terletak pada: untuk memaksimalkan sebanyak mungkin talenta terbaik di perusahaan, menciptakan budaya keterusterangan, dan memimpin berdasarkan konteks, bukan kontrol. Dari fondasi itu, Netflix telah diubah menjadi salah satu kisah awal dongeng di abad kedua puluh satu.
Kisah Netflix yang ditulis dalam buku berbahasa Inggris ini sebenarnya bisa menjadi inspirasi yang menumbuhkan lingkungan kebebasan dan tanggung jawab di antara karyawan, yang memberdayakan mereka untuk membuat keputusan paling kreatif dan bekerja dengan kemampuan tertinggi mereka.
Rekan Luar Biasa
Momen eureka pertama Hastings muncul dari salah satu poin terendahnya sebagai CEO. Netflix diluncurkan pada tahun 1998 dan berjalan relatif baik. Setelah tiga tahun, perusahaan memiliki 400.000 pelanggan.
Namun, meski Hastings telah mempelajari beberapa pengalamannya dari perusahaan sebelumnya tentang menjalankan perusahaan baru, dia dengan jujur mengakui bahwa Netflix bukanlah tempat yang tepat untuk bekerja.
Kemudian, pada tahun 2001, gelembung internet pertama meledak yang menyebabkan ratusan perusahaan rintisan Silicon Valley gagal dan menghadapi kenyataan dilikuidasi.
Netflix juga tidak luput dari dampak tersebut ketika pendanaan dari modal ventura perusahaan harus diputus. Akibatnya, Hastings harus memberhentikan sepertiga karyawan di perusahaannya.
Itu adalah momen yang memilukan bagi perusahaan, dan Hastings tidak yakin apakah Netflix akan pulih. Namun nyatanya dia tidak pernah meramalkan apa yang akan terjadi selanjutnya.
Padahal dalam bukunya ia mengakui bahwa sebenarnya usahanya mengumpulkan begitu banyak talenta terbaik di perusahaannya justru mendorong karyawannya untuk bisa berinovasi secara efektif dan melakukan yang terbaik.
Yang mengejutkan, performa Netflix meningkat pesat setelah dilakukan PHK massal. Orang-orang memiliki kreativitas dan semangat baru untuk pekerjaan mereka. Mereka tidak hanya menyelesaikan sesuatu dengan lebih sedikit orang, mereka melakukan pekerjaan yang lebih baik.
Pemutusan Hubungan Kerja di satu sisi mengajarkan Hastings pelajaran penting tentang motivasi karyawan dan tanggung jawab kepemimpinan. Dia dan timnya menyadari bahwa kumpulan talenta terbaik berada di balik peningkatan yang dramatis dan signifikan untuk perusahaannya.
Rahasia
Perusahaan dengan banyak talenta terbaik yang berkumpul adalah perusahaan yang diinginkan semua orang untuk bekerja karena yang berkinerja tinggi berkembang dalam lingkungan dengan perusahaan berkinerja tinggi lainnya. Hal ini membuat orang memiliki standar yang lebih tinggi, dan lebih menyenangkan. Ketika semua orang hebat berkumpul, kinerja akan meningkat.
Hal ini dibuktikan dalam sebuah penelitian tentang perilaku infeksi yang dilakukan di Universitas New South Wales di Australia. Kelompok siswa yang telah disusupi oleh satu orang yang berperilaku buruk akan cenderung berprestasi lebih buruk daripada kelompok lainnya sebesar 30 hingga 40 persen.
Tapi apa rahasia untuk menarik dan mempertahankan bakat bintang top? Sebenarnya itu bukan rahasia sama sekali, yakni membayar gaji ‘pemain bintang’ terbaik.
Mengingat bahwa beberapa orang sangat diunggulkan oleh orang lain, lebih masuk akal secara finansial untuk mempekerjakan satu orang yang luar biasa dan membayar mereka dalam jumlah yang besar daripada beberapa orang biasa dan membayar mereka dengan gaji normal. Menurut Bill Gates, insinyur perangkat lunak terbaik akan menambah 100 kali lipat nilai rata-rata orang.
Jadi mengumpulkan talenta terbaik ternyata menjadi bagian pertama dari kesuksesan perusahaan. Tetapi bahkan tim yang luar biasa atau “rekan yang luar biasa” dalam bahasa Netflix membutuhkan mekanisme komunikasi yang maksimal dan efisien.
Netflix tak pelak lagi adalah contoh nyata dari upaya membebaskan individu untuk bekerja, berkreasi, dan berinovasi tanpa batas. Untuk itu diperlukan rule tanpa rules, No Rules Rules.
Setiap orang bisa belajar dari Netflix agar sukses tanpa menerapkan aturan. Namun hidup tanpa aturan nyatanya membutuhkan perencanaan yang sangat-sangat cermat. [azz]
Baca juga:
Ibu dari 2 Pengusaha Punya Cara Mendidik Anak Agar Sukses
Jenderal Bintang Dua Ini Memiliki Taman Yang Sangat Besar, Beberapa Dilengkapi Dengan Kebun Binatang Mini
Asal muasal darah anak militer Miing Bagito sebagai anggota Kopassus TNI AD
Naik Turun Kehidupan Pengusaha Sukses Witjaksono, Anak Pekerja Kini Berubah Tajir
Kisah Sukses Para Bruder dari Kudus Menjadi Keluarga Terkaya ke-4 di Asia
Jauh dari kesan mewah, ini adalah potret orang terkaya di Indonesia sekaligus konglomerat makan pinggir jalan
Baca selanjutnya: Dongeng …
